|
Программа ориентирована на подготовку бизнес - тренеров, тренинг - менеджеров и других специалистов, заинтересованных в собственном развитии и развитии компании. Программа:Виды тренингов переговоров: базовый тренинг переговоров, тренинг жестких переговоров, продвинутый уровень тренинга переговоров. Цель, задачи, решаемые бизнес-проблемы, целевая аудитория. Анализ потребности в обучении на тренинге переговоров. Специфика проведения предтренинговой диагностики и посттренингового сопровождения при обучении переговорам. Групповая динамика на тренинге переговоров. Базовый тренинг переговоров. Цель тренинга, развиваемые навыки. Структура тренинга: понятие переговоров, отличие переговоров и продажи, стили ведения переговоров, этапы переговоров, подготовка к переговорам, установление контакта в переговорах, зондирование потребностей, торг, завершение переговоров, анализ результативности в переговорах. Рекомендации по проведению, подбор упражнений и ролевых игр. Тренинг жестких переговоров. Цель тренинга, развиваемые навыки. Структура тренинга: стиль соперничества в переговорах, техники психологического давления и противостояния давлению, манипуляция и контрманипуляция. Рекомендации по проведению. Продвинутый уровень переговоров. Цель тренинга, развиваемые навыки. Переговоры с группой, переговоры между группами, переговоры с VIP-клиентом. Варианты целевой аудитории, структура тренинга. В процессе обучения: 1. Вы получите методики обучения персонала, отвечающие современным требованиям к обучению, научитесь формировать целостную систему обучения в компании. 2. Вы разовьете тренерские навыки: презентации, управления группой, работы с сопротивлением, а также личностные компетенции бизнес-тренера. 3. Получите полные ответы на все свои вопросы, а также профессиональную и моральную поддержку от опытных бизнес – тренеров. Обучение проводится в практической форме в группе до 15 человек, в процессе обучения каждый участник разрабатывает и проводит собственный модуль. По окончании курса выдается сертификат. Школу тренерского мастерства прошли специалисты ведущих компаний Санкт-Петербурга и успешно применяют полученные знания на практике. Тренинг проводит начальник отдела обучения одной из федеральных торговых компаний, автор более 30 публикаций по проблемам обучения и оценки персонала. Опыт ведения тренингов и семинаров более семи лет. Из личных достижений: ученики работают тренерами в ряде известных компаний Северо-Запада Длительность: 2 дня (
|